ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. カートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のサイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のサイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの方は、こちらの画面でご入力のうえ「クーポンを適用」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入のうえ、「注文する」ボタンを押してください。
    クーポンコードをお持ちの場合は「コード入力はこちらから」をご選択のうえ、お手元のコードをご記入し「クーポンを適用する」ボタンを押してください。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。 【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

決済方法

銀行振込
当社の銀行口座に直接お振り込みいただきます。ご注文確定時にお送りするメールにて、お振り込み先の口座番号をお伝えいたします。
クレジットカード
ご注文の商品の発送が完了した時点で、クレジットカードへの請求が発生いたします。
クレジットカード:VISA/Master /JCB/Amex/Diners
支払い方法:一括
代金引換
商品がお届け先へ到着した際に、配送業者へ商品代金を「現金」または「クレジットカード」にてお支払いいただきます。
別途330円(税込)の手数料がかかりますのでご了承ください。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに「発送完了メール」をお送りいたします。内容をご確認ください。
  • 配送のご依頼を受けてから3日以内に発送いたします。3営業日を過ぎても発送完了メールが届かない場合は、お手数ですがお問い合わせくださいますようお願いいたします。
    年末年始・ゴールデンウィークなどの長期休業はご指定日への発送ができない場合があります。
  • 配送業者は、ヤマト運輸のみとなります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は全国一律880円です。ご購入金額が税込7,000円以上で、送料無料になります。
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配達日時のご希望をいただいていても、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、1営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

ご注文後のキャンセルについて

ご購入商品のキャンセルは、基本的には対応いたしかねます。また、クレジットカード決済後の返金や一部商品のキャンセルにつきましても、システム上ご対応いたしかねます。
ご注文前にいま一度、ご注文内容のお間違いがないかご確認ください。

よくあるご質問

Q うちの子の骨壺のサイズがわかりません。

1寸≒3cmです。骨壺の底面が正確ですが測りにくいと思いますので、蓋部分に定規やメジャーをあててみてください。

●直径9cm前後・・・3寸用の骨壺カバー
●直径12cm前後・・・4寸用の骨壺カバー
●直径15cm前後・・・5寸用の骨壺カバー

定規ですと3cmは大した差には見えませんが、骨壺ではかなり大きさが違いますので、上記サイズをご参考にしてください。

Q 骨壺の形状はいろいろあると思うのですが、すべてに対応していますか?

現在主流の骨壺2タイプに対応しております。
骨壺部分はどちらも同じ円筒形で、蓋部分に丸みがあるものと平らなものです。

zutto isshoの骨壺カバーは、蓋部分に丸みのあるものに合わせて立体的に作られていますので、平らなタイプのものに被せる場合にはティッシュなど柔らかなものを丸めて蓋の上に置き、その上から被せることできれいな形にすることができます。

骨壺部分が円筒形ではないなど、上記2タイプ以外のものは被せられないことがございますので、ご心配な方はご相談ください。

Q ボンボンの色の配置は変更できますか?

ボンボンはご注文いただいてから取り付けております。
例えば2つのボンボンでしたら「白(右)・黒(左)」を「黒(右)・白(左)」に変更することは可能です。

3つのボンボンでも同様に変更できます。ご購入時、備考欄がございますので、そちらに詳細をお書き添えください。

レイアウト変更には対応しておりません。ご了承ください。

Q 商品一覧に、うちの子に合う配色のものがありません。

組み合わせの変更でしたら対応いたします。
その場合、お電話での対応はいたしかねますので、大変お手数ですが、お問い合わせフォームもしくはFAXよりご連絡ください。

現在 zutto issho にてご用意できる組み合わせは以下の通りです。

【ボディ】
白・クリーム・グレー・ブラウン・黒
【ボンボン】
白・クリーム・グレー・ブラウン・黒に加えて、ダークブラウン・橙
【しっぽ】
白・クリーム・グレー・ブラウン・黒

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

Q ボンボンとしっぽは取り外しできますか?

しっぽは、ボタンと紐で取り付けますので、取り外しが可能です。
また、左右どちら向きにも取り付けることができます。
ボンボンは、その子に合わせて接着してからお届けいたしますので、外すことはできません。